L'aumento di rilevanza delle competenze trasversali, dette anche "soft skills", nel mondo del lavoro, è un fenomeno sempre più attuale e ormai irreversibile. Il contesto in cui operano le organizzazioni è in continuo mutamento. Questo rende necessario modificare obiettivi, processi e compiti a ritmi estremamente intensi. E, di conseguenza, in ogni organizzazione è sempre piùi necessario alle persone parlarsi, coordinarsi, aggiornarsi e condividere, a cadenze praticamente quotidiane. Ormai, il tempo che trascorriamo "lavorando" è sempre meno; quello che trascorriamo "comunicando" è sempre di più. E non sembra che siano in vista cambiamenti in questo trend. Anzi. Leadership, comunicazione, gestione dei problemi, gestione del tempo, gestione delle riunioni eccetera: un set di competenze dal quale oggi nessun professionista può fare a meno