Chi siamo

Il Campus Formativo Industriale è un‘Associazione, fondata dalle principali organizzazioni del mercato del lavoro per il settore industriale: AITI, AMETI e Swissmem. Il CFI si propone come punto di riferimento per la formazione tecnica e umana delle persone che scelgono di percorrere la propria carriera nel settore industriale, e per le organizzazioni che desiderano incrementare le performance del proprio personale. Il CFI offre sempre nuove opportunità di sviluppare competenza e professionalità, per consentire alle persone e alle organizzazioni di eccellere, in un mercato soggetto a un’evoluzione sempre più impetuosa e affascinante.

Obiettivi del Campus Formativo Industriale

Il CFI unisce le risorse logistiche e di conoscenza delle organizzazioni fondatrici, per dare una risposta forte e riconoscibile ai fabbisogni formativi del settore industriale della Svizzera italiana, che continua a dimostrare di meritare posizioni di privilegio nella competizione mondiale.
Lo sviluppo, per il settore, passa attraverso il contributo di personale aggiornato, flessibile, efficace ed efficiente, in grado di muoversi agilmente tra i più attuali processi tecnologici e comunicativi. Il nostro chiaro e condiviso obiettivo è quello di sostenere, tramite le nostre attività, una crescita a lungo termine del comparto produttivo della Svizzera italiana.

Team Leader

Martedì: 6 novembre e 4 dicembre 2018Mercoledì: 7 novembre e 5 dicembre 2018

4 giorni

Chi, o che cosa sia un Team Leader, è inteso in modo molto diverso da un'azienda all'altra. Il corso pone le basi per una comprensione del ruolo e un'assunzione di responsabilità di leadership su basi teoriche solide e condivise. In una forma compatta e orientata alla pratica, i partecipanti apprendono le nozioni più importanti per impostare e gestire le prime responsabilità di conduzione.

Obiettivi

  • I partecipanti sono in grado di applicare nel proprio lavoro quotidiano i fondamenti concettuali della leadership
  • I partecipanti riflettono sul proprio ruolo come leader nella propria azienda
  • I partecipanti sono in grado di applicare nella pratica i principi di base della comunicazione, correttamente e in base alla situazione

A chi è rivolto

  • Dipendenti che ricoprono ruoli di leadership per la prima volta
  • Leader che non hanno frequentato corsi di leadership o che desiderano aggiornare le proprie conoscenze

Orientamento al cliente

Giovedì: 15 novembre e 29 novembre 2018

2 giorni

Le diverse situazioni collegate alla produzione industriale rendono necessario inviare tecnici e specialisti presso la sede del cliente. In tutti questi casi, i nostri collaboratori rappresentano un vero e proprio biglietto da visita per la nostra impresa. Il modo in cui sapranno valorizzare il nostro brand in queste occasioni potrebbe essere determinante per i nostri successi futuri.

Obiettivi

  • Riflettere su come si manifesta un comportamento orientato al cliente, e vengono sviluppate le misure per di miglioramento, finalizzate a rendere ancora più efficaci i contatti con i clienti in futuro

A chi è rivolto

  • Specialisti e manager a contatto con il cliente (al telefono, vendita interna, montaggio, assistenza, manutenzione, servizio ricambi, logistica, ecc.)

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Il prossimo corso inizierà tra:

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